專欄分類: 企業社會責任

實踐企業社會責任／守護員工 企業不打烊

企業帶領員工參與志工服務，關懷奉獻，落實企業社會責任。 圖／中國信託提供

覺得消夜的菜太油？公司冷氣太冷？還是宿舍蚊蟲太多？或是想要調單位？工作壓力太大怎麼辦？
這些是員工常會面臨的問題，台積電、中信金控等在台灣企業永續論壇提供案例分享。

中華民國企業永續發展協會秘書長吳文雅說，台灣企業永續論壇邀請企業分享個案內容，內容非常多元，期許分享會之後，大家都能有所借鏡，有所啟發。

為了照顧員工，台積電提供「職場守護系統」，員工有任何意見反映，公司會在廿四小時以內回覆。台積電副理張珮琳在分享會上說，台積電員工數有三萬八千多人，需要輪班的技術員，比率超過四成；但二○○四年間，技術員流動率達百分之廿五。

為強化對技術員的照顧，台積電設立「技術員職場守護系統」，員工有意見，都可透過該系統反映，內容從菜色、環境、工作調職都有；以去年為例，收到的提案、建議約一萬三百多件。

而且，公司還提撥獎金給八十件績優提案，獎勵讓公司更好的員工。如今技術員流動率降至百分之四。

中信金控除提供金融同業薪資水準的的一點二倍給員工；在硬體設施上，提供健身器材、按摩室，讓員工紓壓以外，幾年前新增心靈諮詢EEP增能方案，同仁若遇到工作或非工作的問題，都可找專人諮商。

華碩為了保障員工，承諾終身照顧罹患罕見疾病的績優員工，實踐人文關懷。

台灣企業永續論壇（TCSF）召集人林全貴指出，獲利是企業經營的必要目標，但並不是唯一的目標；企業在追求績效的同時，也必須兼顧社會責任，創造價值。而且，不一樣的產業，因擁有不同的資源，各有可創造的價值。

他表示，企業間的連結環環相扣，因此，企業社會責任不只是大企業才必須努力的目標，中小企業也不能更置身事外。照顧員工即為實踐CSR的一環。

吳文雅說，目前是一個多方利害關係人皆可發揮影響力的時代，因此現代企業，除了追求合理利潤之外，還必須同時兼顧到其他利害關係人的需求，與社會共同創造價值、共享未來，謀求企業永續發展。
（系列七）

【聯合報╱記者薛翔之／台北報導】 2013.10.28 04:42 am